1.1.Настоящие Условия регулируют порядок проведения безопасных сделок («эскроу») и оказания платных услуг (VIP-размещение объявлений и иные платные функции) на SafeBazar (далее — «Сервис»).

1.2.Настоящие Условия действуют совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и не заменяют их.

2.1.Безопасная сделка — механизм, при котором денежные средства покупателя удерживаются до подтверждения получения товара/услуги надлежащего качества, что снижает риск для обеих сторон по сравнению с прямой передачей денег вне Сервиса.

2.2.Безопасная сделка доступна только для объявлений и категорий, где эта функция явно включена в интерфейсе Сервиса.

2.3.Использование безопасной сделки не является обязательным — стороны вправе договориться о самостоятельных расчётах, при этом Сервис не несёт ответственности за такие сделки и не участвует в разрешении споров по ним.

3.1.Покупатель оплачивает стоимость товара/услуги через Сервис выбранным способом оплаты. Средства удерживаются Сервисом/платёжным провайдером до завершения сделки.

3.2.После получения товара/услуги покупатель подтверждает завершение сделки в интерфейсе Сервиса, после чего средства перечисляются продавцу за вычетом комиссии Сервиса (раздел 7).

3.3.Если покупатель не подтверждает и не оспаривает получение товара в течение срока, указанного в интерфейсе сделки, сделка считается исполненной надлежащим образом, и средства перечисляются продавцу автоматически.

3.4.Продавец обязан передать товар/оказать услугу в соответствии с описанием объявления в разумный срок после оплаты.

4.1.Если товар/услуга не соответствуют описанию, не были переданы или возникли иные разногласия, любая из сторон вправе открыть спор прямо в переписке по сделке, указав причину.

4.2.С момента открытия спора удержание средств продлевается до принятия решения модератором Сервиса — самостоятельная отмена платежа сторонами в этот период невозможна.

4.3.Модератор Сервиса рассматривает переписку и предоставленные сторонами доказательства (фото, описание, переписку) и выносит решение в пользу покупателя или продавца.

4.4.Решение в пользу покупателя означает возврат удержанных средств покупателю; решение в пользу продавца — перечисление средств продавцу. Решение модератора является окончательным в рамках внутренних процедур Сервиса.

4.5.Открытие заведомо необоснованного спора с целью не оплачивать полученный товар/услугу является нарушением Пользовательского соглашения и может повлечь ограничение доступа к аккаунту.

5.1.VIP-статус и иные платные функции продвижения увеличивают приоритетность показа объявления в ленте, категориях и рекомендациях на срок, указанный при оплате.

5.2.Стоимость и доступные сроки платных функций отображаются пользователю непосредственно перед оплатой в интерфейсе Сервиса.

5.3.Платные функции продвижения не гарантируют продажу товара/услуги, не влияют на достоверность объявления и не освобождают от соблюдения правил размещения объявлений (Пользовательское соглашение, раздел 3).

5.4.VIP-статус и аналогичные платные функции не продлеваются автоматически и не предполагают повторного списания средств по истечении оплаченного срока. Для продолжения действия функции после её окончания необходима отдельная повторная оплата по собственному решению Пользователя.

6.1.Оплата платных функций продвижения (VIP и аналогичные) возврату не подлежит после начала их фактического действия, за исключением случаев технической ошибки на стороне Сервиса.

6.2.Средства по безопасной сделке возвращаются покупателю в полном объёме, если спор решён в его пользу, либо если продавец не подтвердил передачу товара/услуги в установленный срок.

6.3.Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами платёжного провайдера.

7.1.Сервис удерживает комиссию с суммы успешно завершённой безопасной сделки. Размер комиссии отображается пользователю перед подтверждением сделки.

7.2.Комиссия не взимается, если сделка не состоялась или решена в пользу покупателя с полным возвратом средств.

8.1.Оплата платных услуг и безопасных сделок производится через подключённых платёжных партнёров Сервиса банковской картой или иным доступным в интерфейсе способом.

8.2.Сервис не хранит полные реквизиты банковских карт — обработка платежа происходит на стороне сертифицированного платёжного провайдера в соответствии с применимыми стандартами безопасности.

9.1.Если платёж за VIP-статус, иную платную функцию или безопасную сделку впоследствии отменяется, оспаривается или возвращается банком/платёжной системой Пользователя (чарджбэк) по причинам, не связанным с ошибкой Сервиса, Сервис вправе аннулировать предоставленную платную функцию, а по безопасной сделке — приостановить перечисление средств продавцу или потребовать их возврата, а также ограничить доступ к аккаунту до выяснения обстоятельств.

10.1.Сервис выступает технической платформой, обеспечивающей удержание и перечисление средств по безопасной сделке, и не является продавцом или покупателем товара/услуги.

10.2.Сервис не несёт ответственности за качество товара/услуги, соответствие сроков доставки ожиданиям сторон вне обстоятельств, прямо являющихся предметом рассмотрения спора по правилам раздела 4.

10.3.Ответственность Сервиса по конкретной безопасной сделке ограничена суммой денежных средств, фактически удержанных Сервисом по этой сделке. Общие основания освобождения от ответственности, включая форс-мажор, приведены в Пользовательском соглашении, которое применяется к настоящим Условиям в части, им не противоречащей.

11.1.К настоящим Условиям применяется порядок разрешения споров и применимое право, установленные соответствующим разделом Пользовательского соглашения.

12.1.Сервис вправе изменять настоящие Условия, включая размер комиссии и перечень платных функций. Изменения не применяются к уже открытым и неразрешённым спорам по ранее совершённым сделкам.